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PROCEDURA DI RESO O CAMBIO:
Ti ricordiamo le condizioni per effettuare un reso o un cambio:
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Il capo deve essere restituito integro, senza segni di utilizzo o difetti, con cartellini originali e nella confezione originale.
- Il reso deve essere richiesto ed effettuato entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
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Non è possibile effettuare resi per buoni regalo.
Indirizzo di spedizione:
Via Pian Due Torri 63 ABC
00146 – Roma (RM)
Oppure tramite BRT punto di ritiro:
PICCHI SRL – Via Pian Due Torri 63 ABC
00146 – Roma (RM)
Procedura di reso/cambio
- Invia una richiesta via email a dualdesign.roma@gmail.com specificando il numero d’ordine e il motivo del reso o del cambio.
- Prepara il pacco con l’articolo ben imballato e nella sua confezione originale.
- Spedisci il pacco all’indirizzo indicato sopra.
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Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un’email di conferma. Dopo aver verificato la conformità del capo, provvederemo a:
- Spedirti il pantalone nella nuova taglia, in caso di cambio.
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Emettere il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato, se si tratta di reso semplice.
⚠️ Ricorda che i costi di spedizione del reso non sono rimborsabili.
Numero assistenza: +39 327 0936526
E-mail assistenza: dualdesign.roma@gmail.com
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